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Umbuchungs- und Stornoregelungen der Veranstalter/Reedereien aufgrund von COVID-19


Aufgrund von COVID-19 gibt es ständige Anpassungen der Einreisebestimmungen durch die jeweiligen Länder, sowie Reisehinweise des Auswärtigen Amtes. Allen Urlaubern die demnächst eine Reise planen, raten wir dazu, sich unbedingt darüber zu informieren, ob das gebuchte Zielland von möglichen Reisebeschränkungen betroffen ist. Weitere Informationen finden Sie hier: Informationen zu Einreisebestimmungen »

Falls Ihre Reise aktuell noch nicht von einer Einschränkung betroffen ist, gelten für Umbuchungen oder Stornierung die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund eines bestehenden Vertrages auch zur vertraglichen Restzahlung des Reisepreises verpflichtet sind.
Insbesondere für Abreisen in den Sommermonaten oder später gibt es derzeit nur vereinzelte veröffentlichte Einschränkungen. Prüfen Sie hierzu bitte die Konditionen für Ihre gebuchte Urlaubsreise unter: Veranstalter AGB » 

Falls Ihr Reiseveranstalter für Ihre Buchung eine kostenlose Stornierung durchführt oder kostenfreie Umbuchung anbietet, werden Sie unverzüglich informiert.

Die Stornierungs- und Umbuchungsoptionen der größten Reiseveranstalter im Überblick (Stand 27.04.2021)

ALDIANA    
    

Durch das Hinzubuchen eines Flexpakets ist eine kostenfreie Umbuchung/Stornierung bis 14 Tage vor Anreise für den nächsten Cluburlaub möglich.

Gilt für Neubuchungen im Buchungszeitraum vom 01.03. bis zum 30.04.2021 und für den Reisezeitraum vom 30.04. bis zum 31.12.2021.

  • € 59,- bei einem Reisepreis von bis zu € 3.000,-
  • € 129,- bei einem Reisepreis von bis zu € 6.000,-
  • € 199,- bei einem Reisepreis von über € 6.000,-

Die Zubuchung des Pakets ist am Buchungstag oder innerhalb der Optionsfrist möglich. Das Flexpaket selbst ist weder stornierbar noch erstattbar (ausgenommen Stornierung aufgrund von Reisewarnung). Die Zahlung für das Flexpaket wird sofort fällig. Bei Pauschalreisen sind Dynamische Flüge ausgenommen. Das Paket gilt für Buchungen für die Sommersaison 2021.

   
    
ALLTOURS    
    
Für Neubuchungen bis zum 20.05. von alltours Klassik und byebye für den Sommer 2021 (Abreisen bis 31.10.2021) gilt:    
    

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Abreise    
  • Kostenlose Umbuchung bis 7 Tage vor Abreise    

    
Für Allsun-Buchungen von Alltours Klassik und Byebye für den Winter 2021/22 (Abreisen zwischen 1. November 2021 und 31. März.2022) erlaubt der Veranstalter eine kostenlose Stornierung bis zum 15. Oktober 2021. Ausgenommen von der Aktion sind Reisen von Alltours Dynamisch, Versicherungen, Alltours Klassik- und Byebye-Buchungen mit dynamisch paketierten Flügen sowie Buchungen über Bettendatenbanken.  
    
ATTIKA REISEN    
 

Attika Reisen hat Flex-Tarife eingeführt. Bei Neubuchungen können Gäste die zusätzliche Leistung "Flex" buchen und damit die Reise bis 30 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren. Der Preis für die Flex-Gebühr (pro Buchung) richtet sich nach dem Reisepreis. Bei einem Reisepreis bis einschließlich 3000 Euro liegt die Gebühr bei 49 Euro, bei einem Reisepreis ab 3000 Euro bis einschließlich 6000 Euro bei 99 Euro. Bei einem Reisepreis über 6000 Euro bis einschließlich 10.000 Euro fällt eine Flexgebühr von 199 Euro an, bei einem Reisepreis oberhalb von 10.000 Euro bis einschließlich 20.000 Euro fallen 399 Euro an. Die Gebühr für einen Reisepreis über 20.000 Euro erfährt man auf Anfrage.
Bei Buchung des Flex-Tarifes wird im Falle eines Stornos bis 30 Tage vor Reisebeginn der Reisepreis erstattet, die Flex-Gebühr und eventuell abgeschlossene Versicherungen kommen zur Berechnung. 

BENTOUR    
    
Bei Buchungen mit dem Flex-Tarif / FlexSorglos fallen bei einem Storno bis 14 Tage vor Abreise nur die Kosten der FlexSorglos-Option an. Der gesamte restliche Reisepreis wird vollständig zurückerstattet.    
    
FlexSorglos kann zu jeder Bentour-Pauschalreise (nicht möglich für dynamisch paketierte Reisen mit tagesaktuellen Flügen) oder Nur-Hotel-Buchung dazugebucht werden.    
    
Ihre FlexSorglos-Vorteile in der Übersicht:    

  • Bis 14 Tage vor Abreise können Sie Ihre geplante Reise umbuchen oder ohne Angabe von Gründen von der Reise zurücktreten. Bei Reisen mit Flügen von EdelweissAir gilt dies bis 22 Tage vor Abreise.    
  • Sollten Sie von der Reise zurücktreten, so erhalten Sie den Reisepreis vollständig zurückerstattet – lediglich die Kosten der FlexSorglos-Option in Höhe von € 29,- pro Erwachsenem/Vollzahler fallen an.    
  • Für € 29,- je Erwachsenem/Vollzahler sichern Sie sich so Ihren Traumurlaub bei grösstmöglicher Flexibilität. Kinder erhalten FlexSorglos kostenlos.    
  • FlexSorglos kann zu jeder Bentour-Pauschalreise (nicht möglich für dynamisch paketierte Reisen mit tagesaktuellen Flügen) oder Nur-Hotel-Buchung dazugebucht werden.    

BIGXTRA    
    
Profitieren Sie jetzt bei Neubuchung mit Reiseterminen bis 31.10.2021 von den BigXtra FLEXPLUS Tarifen (*) - flexible Stornierung bzw. Umbuchung bis 15 bzw. 22 Tage vor Reiseantritt zu geringen Gebühren und ohne Angabe von Gründen.      
Gültig für alle Flugpauschalreisen (ausgenommen Rundreisen, Kreuzfahrten und Datamixx XBIG) sowie Nur-Hotel Buchungen.    
    
Den FLEXplus-Tarif (*) können Sie im Anschluss bis 3 Tage nach Ihrer Online-Buchung zubuchen, ab € 20,- bei Angeboten mit eigener Anreise oder ab € 58,- für Pauschalreisen.    
    

  • Reisepreis bis 2.999 €: 58,00 € Aufpreis    
  • Reisepreis bis 5.999 €: 128,00 € Aufpreis    
  • Reisepreis bis 9.999 €: 198,00 € Aufpreis    
  • Reisepreis ab 10.000 €: 298,00 € Aufpreis    

    
Umbuchungen sind nur innerhalb derselbenVeranstaltermarke möglich und bis zum spätesten Abreisetermin 31.10.2021.    
    
(*) Der FLEXPLUS Tarif entspricht den reduzierten Stornogebühren.    
    
DER TOURISTIK    

hat im April eine besondere Buchungsaktion. Wer bis zum 30. April bei den Veranstaltern Dertour, ITS, Jahn Reisen und Meiers Weltreisen eine Flugpauschalreise, ein Hotel weltweit, eine Rundreise oder einen Mietwagen bucht, kann das Flex-Paket für 59 Euro dazu buchen – unabhängig vom Reisepreis. Der Preis gilt pro Buchung und nicht pro Person.

Seit dem 1. März 2021 bietet DER Touristik gegen Aufpreis flexible Umbuchungs- und Stornoregelungen. Für Flugpauschalreisen von Dertour, ITS, Jahn Reisen und Meiers Weltreisen können Kunden insgesamt drei unterschiedliche Flexpakete dazubuchen. Das gibt Gästen die Möglichkeit, ihre Flugpauschalreise bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. 

    
Ausgenommen sind alle dynamischen Produkte (DERTOUR Paus, MWR Paus, ITS Indi, Jahn Reisen Indi), vermittelte IATA-Flüge der DER Touristik Ticket Factory, Kreuzfahrten, Ferienwohnungen, Hausboote, Camper, Eintrittskarten, alle Leistungen von DERTOUR Sports (auch Reisen zu den Olympischen Spielen), alle Leistungen von Gruppenreisen und À la Carte, Angebote von externen Partnern sowie ausgewählte Leistungen und bestimmte Termine.    
    
ETI    
    
Für mehr Flexibilität und Planungssicherheit bei der ETI Urlaubsreise wurden die Umbuchungs- und Stornooptionen angepasst. Ab sofort entfallen bis auf weiteres die Storno- und Umbuchungsgebühren für Pauschalreisen bis 21 Tage vor Reiseantritt.    
    
Zusätzlich wurde für alle Neubuchungen die Anzahlungsgebühr auf 10% reduziert und die Fälligkeit der Restzahlung auf 21 Tage vor Reisebeginn verschoben. Bei Zahlung mit Kreditkarte ist der Gesamtpreis erst 21 Tage vor Reisebeginn fällig.    
    
FTI TOURISTIK    
    
Profitieren Sie von dem FTI-FLEXPLUS-TARIF! Das Paket ermöglicht eine kostengünstige und flexible Stornierung bzw. Umbuchung Ihrer Reise bis 15 bzw. 22 Tage vor Abreise.    
    

  • Reisepreis bis 2.999 €: 58,00 € Aufpreis    
  • Reisepreis bis 5.999 €: 128,00 € Aufpreis    
  • Reisepreis bis 9.999 €: 198,00 € Aufpreis    
  • Reisepreis ab 10.000 €: 298,00 € Aufpreis    

    
Nur gültig für Neubuchungen ausgewählter, mit der Aktionskennzeichnung "FLEXPLUS-Tarif" versehener Flug-Pauschalreisen des Veranstalters FTI Touristik im Reisezeitraum ab sofort – 18.12.2021 (Rückreisedatum) [bei Flug-Pauschalreisen mit Linienflügen nur für Lufthansa Group, Emirates, Etihad Airways, Oman Air, Air Europa, British Airways, Gulf Air, Singapore Airlines und Turkish Airlines, Aegean Airlines und Air France / KLM]. Weitere Pauschalreisen mit Linienflüge sind bis 22 Tage vor Abreise zu reduzierte Gebühren gemäß FlexPlus-Tarif Tabelle stornierbar / umbuchbar.    
    
Generell ausgeschlossen sind Datamix-Reisen (XFTI), mit Linienflügen gebündelte Pauschalreisen anderer Fluggesellschaften, Kreuzfahrten, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen sowie Buchungen über die Reiseart DEAL und CITY.    
    
LMX TOURISTIK    

Die jüngste Sicher & Sorglos Frühbucher-Aktion greift für Buchungen bis zum 30. April und Abreisen vom 21. Mai bis 31. Oktober 2021. Gäste, die in die Zeiträume fallen, können aus einem derzeit noch begrenzten Angebot wählen und bis zu 15 Tage vor Abreise kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Die sonst übliche Anzahlung von 30 Prozent des Reisepreises wird nicht erhoben. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro zu zahlen.

OLIMAR    
    
Für 30 Euro Flex-Fee können Sie Ihre Buchung einmalig bis 30 Tage vor Abreise kostenfrei umbuchen und stornieren. Das gilt für alle Neu-Buchungen und pro Person ab 01. Februar 2021 und für den Reisezeitraum bis 31.10.2021. Die OLIMAR-Flex-Fee gilt bis auf weiteres und ist möglich bei Pauschalreisen (auch mit Linienflug), Nur-Flug- und Nur-Hotel-Buchungen.    
    
Ausgenommen sind individuelle Rundreisen und Buchungen mit Flügen zu tagesaktuellen Preisen, sowie als „non refundable“ gekennzeichnete Hotelpreise. Die Flex-Option ist direkt bei Reisebuchung zu beantragen; nachträglich kann diese leider nicht hinzugebucht werden.    
    
Sollten Sie Ihre Reise stornieren, erhalten Sie den bis dahin geleisteten Reisepreis abzüglich der 30 Euro Flex-Fee zurück.    
    
SCHAUINSLAND REISEN    
    
Die Schauinsland Reisen "FLEX2RELAX"-Tarifoption im Überblick:    
    

  • Für nur 29€ pro Erwachsenen/Vollzahler (Kinder kostenfrei) erhalten Sie den größtmöglichen Entscheidungsspielraum.    
  • Bis 22 Tage vor Abreise können Sie, ohne Angabe von Gründen, von der Reise zurücktreten. Lediglich der "Flex2Relax"-Aufschlag (29€) pro Erwachsenen/Vollzahler wird als Pauschale erhoben - und dies unabhängig von der Höhe des Reisepreises!    
  • Ebenso sind bis 22 Tage vor Abreise zwei Umbuchungen zum tagesaktuellen Preis möglich.    
  • Ab dem 22. Tag vor Abreise gelten die normalen Stornobedingungen gemäß der Allgemeinen Reisebedingungen.    
  • Bei Stornierung wird Ihnen der gezahlte Reisepreis, abzüglich des "Flex2Relax"-Aufschlags, innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet.    
  • Die "Flex2Relax"-Tarifoption gilt beim klassischen schauinsland-reisen Programm und auch für Reisen mit Linienfluganteil.    
  • Buchungen des Programm „schauinsland-reisen dynamisch“ (SLRD) sind ausgeschlossen.    
  • Die "Flex2Relax"-Tarifoption ist bis zum 30.4.2021 buchbar und kann nur am Buchungstag hinzugebucht werden.    
  • Im Falle einer offiziellen Reisewarnung durch das Auswärtige Amt erhalten Sie natürlich auch den "Flex2Relax"-Aufschlag in Höhe von 29€ pro Erwachsenen/Vollzahler erstattet.    

SNOWTREX    
    
Für alle Buchungen der kommenden Saison 21/22 besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht bis zum 30.09.2021. Gilt bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn.    
    
Wenn Sie Ihre Reise auf ein anderes Hotel oder einen anderen Zeitraum umbuchen möchten, ist dies bis 6 Wochen (42 Tage) vor Reisebeginn kostenfrei möglich, sofern die gewünschte Alternative verfügbar ist und sich weder die Aufenthaltsdauer noch die Anzahl der Reiseteilnehmer verringert. Es gilt der tagesaktuelle Preis der neuen Reise ohne Last-Minute & More-Rabatt.    
    
TUI GROUP    
    
TUI FLEX TARIF: Buchen Sie entspannt und sorgenfrei Ihren TUI Urlaub und sichern Sie sich mit dem FLEX TARIF Upgrade die Option, bis 14 Tage vor Anreise ganz bequem kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren    
    
Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschalreise-Angeboten sowie "Nur Hotel"-Angeboten sichern können. Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis 14 Tage vor Anreise gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis inklusive des Aufpreises für den Flex Tarif erstattet.    
    
Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI, Fly & Mix, ltur, Rundreisen, non refundable Rates, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER, TUI à la carte, TUI Cruises, GULET, FLYLOCO ausgeschlossen.    
    
Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten aktuell zu einem Aufpreis ab 39 €. Zur Berechnung der Höhe wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive Abzug von Rabatten durch Aktions- & Couponcodes sowie zusätzlich gebuchter Leistungen wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug, Versicherungen oder Ausflüge berücksichtigt.    
    
Preisstaffel:    
    

  • Gesamtpreis bis max. 2500 € 39 € Aufpreis pro Buchung    
  • Gesamtpreis bis max. 4000 € 69 € Aufpreis pro Buchung    
  • Gesamtpreis bis max. 6000 € 99 € Aufpreis pro Buchung    
  • Gesamtpreis bis max. 10.000 € 199 € Aufpreis pro Buchung    
  • Gesamtpreis bis max. 20.000 € 399 € Aufpreis pro Buchung    
  • Gesamtpreis > 20.000 € Aufpreis pro Buchung auf Anfrage    

    
Im Falle einer Stornierung bis 14 Tage vor Anreise werden Ihnen auch die Kosten für das Flex Tarif Upgrade erstattet.    
    
VTOURS    
    
Flex-Tarif „Fixe 50“ – im Überblick:    
    

  • Ab sofort für alle Zielgebiete und Angebote der vtours GmbH gültig (gilt nicht für Angebote der vtours international AG)    
  • Umbuchungen und Stornierungen bis 22 Tage vor Abreise für Pauschalreisen und Hotelbuchungen    
  • Bei Pauschalreisen 50 Euro pro Person (werden automatisch mit der Anzahlung verrechnet)    
  • Bei Nur-Hotel-Buchungen 50 Euro pro Buchung (werden automatisch mit der Anzahlung verrechnet)    
  • Keine zusätzlichen Kosten (kein Aufpreis für die Flex-Möglichkeiten)    
  • Bei Umbuchungen: flexible Wahl von Reisetermin, Zielgebiet, Hotel und Reiseart    

Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit der Informationen sowie deren Aktualität und Vollständigkeit. Verbindlich ist die jeweilige Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters.    

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